SUPORTE AO CLIENTE

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ao cliente
 

 

Sr(a). Cliente,

A Boomerang disponibiliza vários recursos para o suporte pré e pós-vendas.

Caso não encontre a solução aqui, por favor entre em contato conosco que estaremos a disposição para lhe atender.

- CONTATOS DOS PRINCIPAIS SUPORTES TÉCNIDOS DOS FABRICANTES

- AVALIAÇÃO E RELATÓRIO DO PC (BELARC ADVISOR)

- SUPORTE REMOTO (TEAM VIEWER)

 CONTATOS DOS PRINCIPAIS SUPORTES TÉCNIDOS DOS FABRICANTES

Fabricante

Tel Suporte

Site Suporte

AMD

0800-55-7686

www.amd.com

APC

0800-555-272

www.apcc.com

BRASILTELECOM (ADSL) 103-14 www.brasiltelecom.com.br/turbo

CANON / ELGIN

(11) 3225-5955

www.elgin.com.br

D-Link

0800-70-24-104

www.dlinkbrasil.com.br

Epson

(11) 4196-6350

www.epson.com.br

Foxconn

 

www.uicbrasil.com.br

GVT 103-25 www.gvt.com.br

HP

0800-709-7751

www.hp.com.br

Intel

0800-8913201

www.intel.com

Leadtek

 

www.uicbrasil.com.br

Lexmark

0800-707-6265

www.lexmark.com.br

LG Eletronics

0800-707-5454

www.lge.com.br

Microsoft

0800-888-4081

www.microsoft.com.br

Samsung

0800-12-4421

www.samsung.com.br

SMS

(11) 4075-7000

www.sms.com.br

Sony

(11)3677-1080

www.sonypro.com.br

Philips

0800-701-0203

www.philips.com.br

Pinnacle

(11) 6601-1301

www.pinnaclesys.com

Trigital (Balcão Eletrônico)

(21) 3974-3561

www.balcaoeletronico.com.br

Verycom

 

www.verycom.com.br

UIC

 

www.uicbrasil.com.br

Upson

 

www.upson.com.br

AVALIAÇÃO DE PC - BELARC ADVISOR

Relatório de Software e Hardware.
Oferece ao usuário informações sobre todos os componentes, softwares e também sobre segurança. O melhor é que tudo isso é facilmente visualizado por meio de seu browser. Somente você terá acesso a todas essas informações, pois elas não são enviadas para um servidor web.

ESCOLHA UM DOS LINKS PARA DOWNLOAD:

advisor.exe (1028Kb)
advisor.zip (1015Kb)

COMO FAZER O DOWNLOAD E EXECUTAR O ARQUIVO:

1) Faça o download, clicando com o botão direito sobre um dos dois links acima, em "salvar destino como..." e escolha uma pasta;

2) Execute o arquivo de instalação. Se estiver compactado (com zip), abra-o primeiro;

3) Após a instalação, execute o programa;

4) Aguarde o relatório, que será exibido no Internet Explorer. Marque todo o texto (atalho no teclado: CTRL + A) e copie no e-mail ou em um documento de texto (por exemplo, DOC do Word) e envie para o técnico.

5) Remova o programa no Painel de Controle, Adicionar/Remover Programas e Desinstalar.

 

ACESSO REMOTO - TEAMVIEWER

Desktop-Sharing e trabalho em equipe mais fácil do que nunca: ligue-se ao Desktop de um parceiro, em qualquer local na Internet.

  • Comando à distância de qualquer computador através da Internet
    Com o TeamViewer o comando à distância de computadores através da Internet não é problema.
  • Apresentação à distância e apresentação de produtos
    TeamViewer também funciona em sentido contrário: Mostre ao seu parceiro a sua tela através da Internet e apresente as suas soluções do Software, produtos e outras apresentações.
  • Transmissão de dados
    TeamViewer tem uma transmissão de dados integrada, para poder copiar dados e pastas. A transmissão de dados funciona  também através de Firewalls!

ESCOLHA UM DOS LINKS PARA DOWNLOAD:

TeamViewerQS_Boomerang.exe (576Kb)
TeamViewerQS_Boomerang.zip (572Kb)

COMO FAZER O DOWNLOAD E EXECUTAR O ARQUIVO:

1) Faça o download, clicando com o botão direito sobre um dos dois links acima, em "salvar destino como..." e escolha uma pasta;

2) Execute o arquivo. Se estiver compactado (com zip), abra-o primeiro;

3) Informe ao técnico o número ID e a SENHA que aparecerão na tela;

4) Aguarde a manutenção remota. Você poderá acompanhar os procedimentos na sua tela;

5) Remova o programa no Painel de Controle, Adicionar/Remover Programas e Desinstalar.